Management pour les Assistants et Secrétaires
Objectif Général de la Formation
- Situer le rôle de l’assistante dans le processus du management stratégique,
- Mieux comprendre la fonction d’assistance,
- Collecter, regrouper et présenter l’information nécessaire à la prise de décision,
- Organiser leur temps et celui de leur patron,
- Organiser et gérer le système de gestion documentaire,
- Améliorer la qualité de l’accueil.
Public Cible
Assistant (es) et Attaché (es) de direction, Secrétaires de Direction, Particulier (es) et Secrétaires et
toute personne désireuse d’améliorer sa gestion administrative.
Programme de Formation
L’assistante de direction dans le management stratégique
Le développement personnel de l’assistante (Créativité et esprit d’initiative),
L’optimisation du travail administratif
La gestion documentaire
L’optimisation des circuits d’information
Le système de communication de l’entreprise
L’accueil et la qualité de service
L’organisation de l’accueil dans une direction
La rédaction des documents d’informations
L’optimisation des circuits d’informations
L’agenda électronique (RV par emails),
La prise des rendez-vous, la programmation des réunions, la gestion des relances
Le carnet d’adresse
L’organisation et gestion des réunions