09 au 20 mai 2022 Tunis Frais de participation: 4 100€
14 au 25 novembre 2022 Nouakchott Frais de participation: 4 100€

Objectif Général de la Formation

  • Comprendre les enjeux qualité et les exigences de la norme ISO 9001 V2015 et acquérir les compétences nécessaires à la mise en œuvre d’une démarche d’un système de management de la qualité performant et certifiable.
  • Acquérir une vision globale et complète de la fonction qualité.
  • S'approprier les méthodes et outils qualité indispensables : diagnostic, plan d'actions qualité, tableau de bord, audit qualité, résolution de problèmes…
  • Construire un projet qualité, le faire vivre et savoir rendre chacun acteur de la démarche.
  • Identifier les points clés pour réussir une certification ISO9001 et construire son plan d'actions.

Contenu de la Formation:

  • La qualité : enjeux, démarches
  • L’orientation client et la création de la valeur clients
  • Mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue
  • Comprendre la logique de l'ISO 9001 V2015
  • Répondre aux exigences de la norme 9001 V2015 : outils clés
  • Logique système et approche processus
  • Responsabilité de la direction – leadership
  • Management des ressources
  • Les outils qualité
  • Concevoir et gérer son système qualité
  • Gestion de l’amélioration et tableau de bord Qualité
  • Revue de direction
  • Pratique des audits internes qualité

Public Cible:

Cette formation est destinée aux :

  • Les managers qualité
  • Les responsables de processus
  • Les cadres des structures publiques ou privés

Participez Fiche d'inscription Prospectus